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Orientamento al mercato, Customer care, forte specializzazione e flessibilità rendono Mediacom il Partner strategico a cui affidare e delegare le tue attività di supporto. La profonda conoscenza nell'erogazione di servizi di outsourcing e di consulenza vi permetterà di focalizzare la vostra strategia aziendale sul core business e sulle competenze distintive. Il know-how di Mediacom consolida le relazioni con i clienti ed accresce la presenza sul mercato B2B or B2C. >>>Mediacom crea valore.

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Ricerche indagini di mercato

Noi di Mediacom vantiamo un'esperienza decennale in ricerche di mercato: per ognuna di esse, si propone una serie strutturata di item che l'azienda può personalizzare in funzione dei propri obiettivi specifici e politiche di miglioramento. Mediacom risponde alle esigenze strategiche di ogni tipo di azienda: dal posizionamento del brand, al lancio di un nuovo prodotto; dalla definizione della domanda potenziale, all'analisi dei potenziali competitors. Supporta le aziende a capire come conquistare e fidelizzare i clienti, attraverso ricerche di mercato che monitorano nel tempo il livello di soddisfazione della clientela ed individuando quali sono i fattori che ne determinano la conquista e ne verificano l'impatto che possono avere interventi di miglioramento.


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Un po' di numeri

certificazioni

33.548 survey somministrate nel 2008 - 300 Postazioni C.A.T.I.

UNI EN ISO 9000:2001

Progettazione ed erogazioni di servizi di: Contact Center, Ricerche di mercato,Gestione crediti.

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